Călătorind cu câinele nostru poate fi o perioadă grea dacă o facem într-un mijloc de transport în care acesta nu poate merge cu noi, precum avionul. Și dacă o pierd și ei? Disperarea ar fi oribilă. Același lucru i s-a întâmplat unei fete care călătorea din Houston în Mexic. Și-au pierdut câinele Mika.
Un zbor în care și-au pierdut câinele
Acest eveniment a avut loc în urmă cu câțiva ani și zborul a fost efectuat de Interjet. Și-au pierdut animalul de companie înainte de a decola avionul. Pamela, cum este numită proprietara lui Mika, s-a plâns că nimeni nu a avertizat-o. Deși a înțeles că astfel de lucruri se pot întâmpla într-un aeroport mare, ceea ce trebuia făcut a fost să-l anunțe și să fie pregătit să le rezolve.
De asemenea, Interjet s-a arătat ca o companie aeriană Petfriendly. Prin urmare, angajamentul său de a îngriji animalul ar fi trebuit să fie și mai mare. De fapt, acest punct a fost o scrisoare folosită pe scară largă în strategiile lor de marketing, așa că au trebuit să se conformeze pentru a nu fi acuzați de publicitate înșelătoare.
Evident, de îndată ce Pamela a aflat, s-a supărat foarte tare și a distribuit rapid o fotografie cu Mika împreună cu povestea ei pe rețelele de socializare pentru ca toată lumea să poată găsi animalul.
La momentul respectiv, Interjet și-a recunoscut vinovăția și a lansat, de asemenea, un mesaj pe rețele în care afirmă că sunt angajați în căutare. S-a spus textual astfel:
“La Interjet recunoaștem importanța animalelor de companie și valoarea lor în viața proprietarilor lor. În ciuda eforturilor noastre și a lucrului în comun cu proprietarii ei, până acum nu am reușit să o găsim pe Mika. Vom continua însă căutările cu toate mijloacele de care dispunem.Am aprecia orice informație care ne poate ajuta să o găsim.”
Pamela nu a putut rămâne în Houston și s-a întors la aeroportul din Mexic să o caute pe Mika. Potrivit unor pasageri care călătoreau cu același zbor, ea avea inima frântă. Ajunși acolo, i-au trimis anunțul că au văzut-o pe Mika în afara aeroportului, așa că disperarea Pamelei a crescut.
Mika a apărut în sfârșit
După două zile de chin, Mika a apărut în sfârșit. Un veterinar a găsit-o lângă un complex sportiv. Compania aeriană l-a răsplătit cu cinci mii de pesos mexicani.
Pentru a încerca să calmeze lucrurile și să arate regretul lui Interjet, compania a decis să ofere zece zboruri gratuite deschise pentru Pamela și soțul ei, și bineînțeles pentru Mika. Cu toate acestea, nu se știe dacă Pamela a fost dispusă să le folosească.
Compania aeriană și-a arătat bucuria pentru că a recuperat-o pe Mika și pentru că a putut să fie alături de proprietari.Cu toate acestea, pentru a-și acoperi spatele, ei au asigurat că acesta a fost un incident izolat, deoarece Interjet transportă aproximativ 36.000 de animale de companie pe an și nu s-a întâmplat niciodată așa ceva.
Aparent, s-au scuzat spunând că cușca lui Mika a căzut din deschiderea benzii transportoare de bagaje și dând naștere oportunității perfecte ca animalul să evadeze dintr-un loc necunoscut pentru ea.
Compania a mai asigurat că va avea grijă ca acest tip de eroare să nu se mai repete și că va pune măsurile necesare pentru aceasta. Potrivit acestora, acest incident i-a făcut să regândească necesitatea de a fi cu ochii pe logistica transportului animalelor de companie și de a se asigura că totul merge bine.
În mod ideal, nimeni nu trebuie să fie greu din cauza pierderii animalelor de companie, fie că este vorba de aceasta sau de altă companie aeriană. Singurul lucru care nu poate fi ignorat este că măcar au putut să-și recunoască greșelile și să le corecteze.
Sperăm ca această poveste să nu se repete, care, în acest caz, a avut un final fericit. Și-au pierdut câinele, dar au primit felicitări. Și tu, ce ai face sau cum te-ai simți dacă ți s-ar întâmpla același lucru?
Sursa imagine principală: www.animalpolitico.com
Salvează
