A priori, înțelegem că cei care studiază Medicina Veterinară sunt emoționați de o mare vocație și dragoste pentru animale. Din acest motiv, vedem de obicei mari „aliați” în acești profesioniști atunci când vine vorba de a avea grijă de cei mai buni prieteni ai noștri. Cu toate acestea, în cele din urmă unii proprietari se confruntă cu misiunea dificilă de a da în judecată un medic veterinar pentru malpraxis sau neglijență.
În continuare, vom vorbi despre când, de ce și cum poți raporta un veterinar sau o clinică veterinară. În plus, ne amintim importanța de a fi conștienți atunci când facem acest tip de reclamație. Trebuie să te gândești că Medicina Veterinară nu este o știință exactă și că, de multe ori, nu este în mâinile medicului veterinar să vindece anumite boli.
Când și de ce este posibil să raportezi un medic veterinar?
Majoritatea plângerilor împotriva medicilor veterinari și clinicilor raportează cazuri de malpraxis sau neglijență din partea profesionistului. Dar mulți proprietari se întreabă cum este posibil să identifici o practică proastă, nefiind profesionist în acest domeniu.
Conform doctrinei jurisprudentiale in vigoare in Spania, medicii veterinari au o obligatie de mijloace, si nu de rezultate. Aceasta înseamnă că medicul veterinar are responsabilitatea civilă de a oferi toate îngrijirile pacienților și informații despre tratamentul lor proprietarilor lor.
Dar eficacitatea acestei îngrijiri nu depinde doar de capacitatea sau voința profesionistului; De asemenea, este asociat cu starea de sănătate, metabolismul și severitatea afecțiunii. Din toate aceste motive, moartea unui animal nu poate fi întotdeauna pusă pe seama acțiunilor medicului veterinar.
La rândul său, Tribunalul de Etică stabilește că orice act sau procedură efectuată cu intenția de a salva viața animalului nu poate fi considerată malpraxis. Chiar și atunci când aceste acte nu au efectul dorit și animalul moare, dar se verifică originea, diagnosticul și valabilitatea tratamentului aplicat.
Deci, ce este considerat malpraxis în medicina veterinară?
După cum am observat, conceptul de malpraxis este oarecum complex, deoarece se presupune că eforturile unui medic veterinar sunt menite să garanteze bunăstarea pacienților săi. Dar, ce se întâmplă atunci când aceste eforturi duc la moarte sau generează daune ireversibile sănătății animalului?
Când se vorbește despre responsabilitățile atribuite practicii de Medicină Veterinară, Codul civil spaniol stabilește că:
„Cei care comit fraudă, neglijență sau întârziere la plată și cei care încalcă în orice fel termenii acelor obligații sunt supuși compensației pentru daunele cauzate.”
Dar în ce situații specifice poate fi raportat un medic veterinar?
Se poate depune plângere atunci când diagnosticul, practicile sau tratamentele aplicate nu corespund tabloului de sănătate al pacientului; consecința va fi vătămare, durere sau riscuri inutile pentru bunăstarea lor.
De asemenea, este oportun să se raporteze atunci când se constată că profesionistul nu este pregătit corespunzător pentru a practica Medicina Veterinară, sau că nu dispune de facilitățile adecvate pentru a desfășura practicile oferite în clinica sa.
În continuare, enumerăm câteva dintre circumstanțele care sunt de obicei considerate malpraxis sau neglijență în clinica veterinară:
- Oferirea de îngrijiri veterinare sau servicii clinice și chirurgicale fără a fi instruit corespunzător.
- Neefectuarea sau refuzul de a solicita examenele medicale necesare înainte de efectuarea unei operații.
- Se administrează tratamente sau se efectuează practici medicale care sunt inutile sau nepotrivite în funcție de starea de sănătate a animalului.
- Nu furnizați proprietarilor informații despre starea de sănătate a animalelor de companie, prognosticul bolii diagnosticate sau despre tratamentele administrate.
- Nu solicita consultații cu alți profesioniști atunci când animalul nu răspunde adecvat la tratamentul administrat.
Procedura de revendicare sau denunțare
În cazul în care animalul dvs. de companie este victima unui malpraxis sau a neglijenței, este recomandabil să depuneți o plângere la Comitetul de etică (deontologic) al Colegiului Medicilor Veterinari corespunzător din orașul sau regiunea dvs.
Pentru a confirma reclamația, va fi necesar să furnizați câteva informații de bază despre profesionist, precum numele, numărul de înregistrare și adresa clinicii sau spitalului în care își tratează pacienții.
În plus, se recomandă să strângem cât mai multe informații și documentație, care să ne permită să verificăm dacă a existat o malpraxis, sau că medicul veterinar a fost neglijent în exercitarea profesiei sale.
Diferențe în unele țări
În unele țări precum Mexic, neglijența veterinară trebuie raportată ca daune materiale. Instituția însărcinată cu colectarea reclamațiilor sunt de obicei ministerele publice. Cu toate acestea, consecințele, de obicei, au în vedere doar returnarea valorii monetare a animalului de companie pe piață.
Pentru a demonstra neglijența veterinară este necesară prezența unui martor expert. Acest profesionist se va ocupa de a determina dacă există o relație între consecințele suferite de animalul de companie și acțiunile medicului veterinar. În cazul în care ancheta dumneavoastră confirmă malpraxis, veți fi „martorul” cheie în plângere și veți valida constatările printr-un raport de expertiză.
Deși acest lucru este tot ceea ce este necesar pentru a depune o plângere, în multe cazuri este posibil să depuneți o plângere și la agențiile de protecție a consumatorilor. Desigur, acest lucru depinde foarte mult de legislația țării, deși consecințele nu sunt de obicei severe și sancțiunile tind să fie doar economice.
Pentru a afla mai multe despre procesul de reclamație, puteți consulta direct un avocat în care aveți încredere. De asemenea, este o idee bună să mergeți la un protector care pune la dispoziția publicului consiliere juridică pentru cazurile de abuz asupra animalelor și malpraxis sau neglijență în clinica veterinară.